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O sistema i-Biométrica foi concebido para que você possa ter a agradável experiência de utilizar um sistema de gestão biométrica integrado, onde prestadores de serviços credenciados e operadoras possam ter em tempo real todo o histórico e acompanhamento das transações realizadas por credenciados e beneficiários centralizados em um só sistema operacional. Todo processo é feito de forma fácil e intuitiva.

Para tanto serão necessários link de internet e um terminal de computação por parte do credenciado onde será baixado através de download em nosso site um aplicativo de nome i-Doctor, que funcionará em conjunto com um leitor biométrico compatível com a solução.

No caso da operadora será instalado um servidor de acordo com o porte da mesma, onde ficarão registradas todas as transações realizadas e seus gestores terão acesso aos relatórios de utilização e informações gerenciais críticas.

O primeiro passo a ser realizado para que o credenciado possa fazer uso das funcionalidades do aplicativo i-Doctor é o registro da operadora da qual o mesmo faz parte no sistema de atendimento. Esse registro é condição primordial para utilização do aplicativo. Para tanto serão necessários depois de baixado o download do site da i-Biométrica e instalado o software que acompanha o leitor biométrico, que o credenciado insira os seus dados cadastrais iguais aos informados à operadora. O credenciado poderá ser tanto pessoa física quanto pessoa jurídica.

Após esse passo será requisitada a captura das impressões digitais do credenciado. Verifique se o leitor biométrico está conectado ao computador e devidamente instalado. Essas impressões digitais sempre serão requisitadas em caso de inativação ou reativação de seu registro junto à operadora.

Somente após o registro da operadora no sistema a qual o credenciado faz parte é que o mesmo poderá cadastrar ou autenticar a digital dos beneficiários pertencentes à operadora em questão.

Após o registro da operadora no sistema o credenciado é inscrito automaticamente.

Para o cadastramento da digital de beneficiários associados à operadora pré-selecionada, basta pedir ao mesmo a carteirinha e inserir esse dados na tela inicial no campo carteirinha. Clique em OK e nesse momento apareçerá a informação indicando para cadastrar as digitais do beneficiário.

Clique no botão avançar, confirme o número do CPF/Responsável, e a data de nascimento do beneficiário. Clique em avançar novamente e em caso de confirmação das informações, irá aparecer a tela para cadastramento das digitais do beneficiário. Cadastre-as preferencialmente em dedos das mãos alternadamente.

Esse é um processo extremamente simples. Após o cadastro das digitais, pede-se o número da carteirinha do beneficiário. Insira na tela inicial, clique em OK ao lado do número da carteirinha. Nesse momento o sistema requisitará que autentique a digital do beneficiário, confira os dados e clique em avançar.

Abrirá uma tela com os dados do beneficiário e você pedirá que ele coloque uma das digitais previamente cadastradas no leitor biométrico para que possa ser verificada a autenticação. Esse processo levará segundos. Será gerado um número de autenticação.

O i-Biométria criou um teste de funcionalidades do seu sistema i-Doctor, para que você possa saber em tempo real todo processo que envolve o atendimento ao beneficiário, como integridade das conexões (internet e operadora) e o funcionamento ou reconhecimento de seu leitor biométrico como o teste da fidedignidade das impressões digitais capturadas.

Em todos os casos sugerimos as possíveis causas e a maioria das soluções, trazendo com isso uma diminuição expressiva na utlização do helpdesk das operadoras.

Também é executado um auto-update do sistema, sem intervenção do atendente no caso de atualizações do sistema, mudanças Tiss.net/ANS e atualizações de leitores biométricos, para que voê possa ter sempre seu sistema atualizado de uma forma automática.

O i-Doctor permite que você, credenciado, desabilite o acesso de sua conta em uma operadora cadastrada. Para isso basta que você vá na sua área de “menu credenciados”, “minhas operadoras” e clique no botão inativar. O sistema irá requisitar sua biometria para confirmar a inativação.

Esse processo permite que o credenciado inative temporariamente a sua conta por motivos pessoais, não permitindo o acesso indevido a suas autenticações.

O i-Doctor permite que você credenciado reabilite o acesso a sua conta após a inativação temporária da mesma. Para isso basta que você vá na sua área “menu credenciados”, “registrar operadora” e repita o processo da obtenção do registro de licença, inserindo seus dados conforme fornecidos à operadora. O sistema irá requisitar sua biometria para confirmar a reativação.

Esse processo permite que o credenciado reative sua conta após a mesma ser inativada temporariamente, obtendo total controle sobre o acesso a seus serviços.